Nyt pilotprojekt om en AI avatar/chatbot til borger
Et nyt projekt skal teste brugen af en AI avatar/chatbot med fokus på bedre borgerservice og smartere ressourceanvendelse.
Projektet starter op i september og løber året ud. Sammen med deltagende kommuner vil vi definere relevante anvendelsesområder, teste konceptet med udvalgte borgere og medarbejdere, og afslutte med en rapport, der opsummerer vores erfaringer.
På webinaret vil Thomas Secher, områdechef i Arbejdsmarked og Social i Skanderborg Kommune, dele sine erfaringer og forventninger til teknologien.
Han har oplevet avatarens potentiale som en intelligent og brugbar dialogpartner – næsten som en karrierecoach – og ser store muligheder for både jobkonsulenter og sagsbehandlere i at få adgang til denne type digital støtte. Thomas peger på, at løsningen kan bidrage til smartere prioritering af ressourcer og øget fleksibilitet i borgerkontakt, særligt for borgere tættere på arbejdsmarkedet.
På webinaret fortæller vi mere om, hvordan din kommune kan blive en del af projektet, og hvordan vi sammen kan udvikle fremtidens borgerservice.