Sagsbehandler og borger kan hurtigt bruge lang tid på at forsøge at fange hinanden over telefonen. Med appen Schultz Forum er det nemt at komme i kontakt med borgere og give besked om fx jobtilbud. Samtidig får borgeren mulighed for at kontakte sin sagsbehandler på en tryg og fleksibel måde.
Derfor skal du vælge Schultz Forum
Nem kontakt til borger
Som sagsbehandler kan du chatte med borgeren og advisere om fx jobs og tilbud
Bedre borgerservice
Borgeren har overblik over sin sag og kan selvbooke og deltage i samtaler via appen
Styrket koordinering på tværs
Andre interessenter kan deltage i chatten, fx mentor eller partsrepræsentant
Tæt integration til fagsystem
Som sagsbehandler kan du skrive til borgere direkte fra Schultz Fasit - og alt journaliseres automatisk i fagsystemet
Fortrolig chat skaber tryghed og tillid
Med funktionen Fortrolig chat kan borgeren have en dialog med sin kontaktperson eller mentor, uden at dialogen journaliseres i fagsystemet. Det kan være med til at skabe tryghed for fx psykisk sårbare borgere og bidrage til at opbygge tillid i relationen mellem sagsbehandler og borger.
