Samtaler med borgere, der har brug for tolkebistand, kan være dyre og administrativt krævende.

I Schultz Fasit er AI-løsningen Dialogstøtte. som transkriberer samtaler og foreslår udkast til journalnotat, nu udvidet med tillægsydelsen Tolkebistand.

Resultatet er en flersproget dialogstøtte med automatisk tale-til-tekst/tale-oversættelse. Direkte under samtalen med borgeren.

På webinaret får du indsigt i, hvordan:

  • Digital tolkebistand i Fasit løbende oversætter det talte sprog mellem sagsbehandler og borger, så begge parter kan kommunikere uden behov for en fysisk tilstedeværende tolk.
  • Let og fleksibel adgang til tolkebistand gør det muligt at gennemføre ad hoc-samtaler – fx når en borger møder uanmeldt, eller når det er vanskeligt at fremskaffe en tolk med kort varsel.
  • AI-understøttet transskription og oversættelse kan effektivisere arbejdsgange og reducere både tidsforbrug og omkostninger.

Tolkebistand har været i pilotdrift hos 7 kommuner. Erfaringerne herfra har givet værdifulde indsigter i både anvendelse, kvalitet og gevinster – og de erfaringer deler vi på webinaret.

Webinaret henvender sig til medarbejdere, der arbejder med borgere i Fasit og har behov for sproglig understøttelse i samtaler.